On Running Cloudsurfer Next W Dew

O On Running Cloudsurfer Next W Dew expressa conforto avançado e estética contemporânea em um visual suave e sofisticado. Com cabedal respirável que proporciona ajuste natural e sensação de leveza, o modelo incorpora a inovadora entressola CloudTec Phase™, oferecendo amortecimento fluido e transições suaves em cada passo. A paleta Dew acrescenta um toque delicado ao design técnico, tornando-o ideal para quem busca performance diária com estilo urbano minimalista e conforto prolongado.

Trocas, Devoluções e Reembolso

Última atualização: 29/07/2026

1. Direito de arrependimento, prazo de 7 dias

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Isso inclui, por exemplo, ter pedido o tamanho errado por engano ou simplesmente ter mudado de ideia.

Para exercer esse direito:

Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, pelos canais e-mail, Instagram ou WhatsApp informando o número do pedido;
Envie o produto de volta, sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original.

O frete de devolução, nesse caso, é por conta da Sayer Shoes, não do cliente.

Sobre o prazo de reembolso: o valor pago, incluindo o frete original, é reembolsado após o recebimento e a conferência do produto devolvido pela Sayer Shoes, em até 7 dias úteis. Se o produto não for enviado de volta dentro do prazo combinado, o reembolso não é processado. O prazo para estorno pode variar dependendo do método de pagamento utilizado na compra.

2. Troca ou devolução por defeito de fabricação

Nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias, contados da entrega, para reclamar, por se tratar de produto durável.

Nesse caso, entre em contato pelos canais indicados na seção 1, descrevendo o defeito e anexando fotos;

O frete de devolução é por conta da Sayer Shoes.

Você pode optar por: substituição do produto por outro de mesmo modelo e tamanho, restituição do valor pago, ou abatimento proporcional do preço, conforme suas opções legais.

3. O que não está incluso nessas garantias

Produtos com sinais de uso, sem etiqueta, ou defeito comprovadamente causado por mau uso não se enquadram nas hipóteses acima, ressalvado o direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, que independe do motivo.

4. Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos canais indicados na seção 1.

Att, Equipe Sayer Shoes